CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE WWW.ACCESORIOSLG.COM/VALENCIA

1. INTRODUCCIÓN:

1.1. Las presentes condiciones generales de venta (las “Condiciones Generales”) regulan la venta entre el Servicio Técnico Autorizado Electrónica C&C, S.L. (en adelante, SAT), con domicilio en Av constitución N.º 227 B, (46019) Valencia y C.I.F B97419758 y el cliente (el “Cliente”) de los productos LG considerados como repuestos o accesorios (en adelante, los "Productos”) ofrecidos por el SAT a través de la web www.accesorioslg.com/valencia (en adelante, el "Sitio Web"). titularidad de LG ELECTRONICS ESPAÑA, S.A.U., entidad con domicilio social en calle Chile, nº 1 28290 Las Rozas de Madrid.

1.2. Estas Condiciones Generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Es imprescindible haber leído detenidamente y posteriormente aceptado las presentes condiciones generales de venta con carácter previo a la realización de cualquier pedido.

1.3. A efectos de lo previsto en estas Condiciones Generales, los Productos están dirigidos exclusivamente al Cliente o comprador, persona física o jurídica que actúa como consumidor o destinatario final.

1.4. Para formalizar el proceso de compra en el Sitio Web, es necesario completar el registro de usuario. El Sitio Web es accesible en idioma español. El Cliente será guiado en todo momento durante las distintas fases del proceso de compra y deberá añadir los Productos al carrito de compra y cumplimentar la información solicitada en los formularios electrónicos habilitados a tal fin. El Cliente tendrá la oportunidad de ver un resumen de su pedido antes de aceptar la compra con el fin de corregir cualquier posible error que el Cliente haya podido cometer durante el proceso de compra. Para completar el procedimiento de compra se requiere el consentimiento expreso del Cliente. Una vez confirmada la compra, se remitirá un correo electrónico al Cliente con el correspondiente comprobante de compra a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de la aceptación de la compra. La anterior información y el comprobante de compra se enviarán por el SAT mediante correo electrónico, salvo oposición expresa del Cliente, en cuyo caso se remitiría por correo postal a la dirección de envío indicada.

1.5. Estas Condiciones Generales resultarán de aplicación a todas y cada una de las adquisiciones de Productos LG a través del Sitio Web que el Cliente formalice. El Cliente reconoce que tiene capacidad legal para obligarse y adquirir los Productos, y acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales. En el caso de Clientes personas físicas, sólo podrán adquirir los Productos los mayores de dieciocho (18) años residentes en la Unión Europea con domicilio de entrega en la Península y Baleares. Los Clientes personas jurídicas deberán tener su domicilio social en la Unión Europea y contar con una dirección de entrega en la Península y Baleares.

1.6. Estas Condiciones Generales se completan y complementan con las condiciones particulares que puedan establecerse y además con las condiciones de uso, política de privacidad y política de cookies del Sitio Web.

2. PROCESO DE COMPRA: PEDIDO Y ACEPTACIÓN

2.1. El Cliente podrá realizar su pedido a través del Sitio Web, cumplimentando los correspondientes formularios facilitados al efecto. Una vez finalizado el proceso de venta, se facilitará al Cliente una confirmación de la compra efectuada, que incluirá la totalidad de las condiciones aplicables a la compra del Producto. En el momento en que el Cliente pulse en el botón para formalizar la compra, quedará formalizado el contrato y supondrá la plena 
aceptación por el comprador de la oferta comercial del SAT realizada a través del Sitio Web y, en su caso, de las condiciones aplicables.

2.2. El Cliente al realizar la compra se compromete al pago del Producto según la forma de pago seleccionada.

2.3. Los pedidos realizados por el Cliente están sujetos a la disponibilidad del Producto así como a que el Cliente se encuentre en situación de pagar la cantidad correspondiente a dicho Producto en el momento de compra. En el caso de que un Producto no se encuentre disponible, el Cliente será informado y no podrá continuar con el proceso de compra. 

3. CATÁLOGO DE PRODUCTOS: CARACTERÍSTICAS Y DISPONIBILIDAD:

3.1. El Producto suministrado por el SAT se corresponderá con las descripciones y especificaciones contenidas en el catálogo de Productos puesto a disposición del Cliente en el momento de realizar el pedido. El catálogo de Productos incluye una ficha de cada Producto en la que se incluye una pequeña descripción, el precio (impuestos incluidos), así como información relativa a la disponibilidad del Producto.

3.2. En caso de falta de disponibilidad del Producto solicitado en el momento de tramitar el pedido, el SAT informará al comprador y procederá a reembolsar el importe del mismo. Alternativamente, se podrá informar al Cliente en el caso de que se prevea que el Producto vaya a estar disponible y el tiempo estimado para un posible envío posterior.

4. PRECIO Y PAGO:

4.1. El precio del Producto será el que figure en el momento de formalizar el pedido. El precio que se ofrece al Cliente se muestra en euros y es el precio final que incluye los impuestos legalmente aplicables, así como las tasas que resulten de aplicación, según lo previsto en la ficha del Producto en el momento de hacer el pedido. El Cliente será informado del importe de todos los gastos asociados al pedido antes de confirmarlo y finalizar el proceso de contratación, incluyendo pero sin limitarse a los gastos de envío. Los precios de los Productos podrán ser modificados en cualquier momento. No obstante, resultarán de aplicación las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realización de su pedido.

4.2. El importe de los gastos de envío se abonará junto con el pago del precio correspondiente y se indican de manera desglosada en el momento de realizar el pedido.

4.3. El Cliente podrá seleccionar cualquiera de las formas de pago puestas a su disposición para el abono de los Productos del Sitio Web. Al realizar el pago el Cliente confirma que es el legítimo titular del medio de pago empleado.

4.4. El SAT enviará la factura por correo electrónico al Cliente, siempre que éste lo haya aceptado expresamente, el cual deberá conservarla en caso de cambio o devolución y para la prestación de las garantías oportunas como medio de prueba de la fecha de adquisición, modelo y Producto adquirido. Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el cliente consiente expresamente recibir una factura electrónica por email (en lugar de una factura en papel) de su compra. No obstante, usted también tendrá derecho a solicitarnos la factura por su compra en papel contactando con nosotros a través de cualquiera de los medios de contacto previstos en el apartado relativo a reclamaciones de las presentes Condiciones Generales o mediante el formulario de contacto que podrá encontrar en el Sitio Web.

5.ENTREGA DEL PRODUCTO:

5.1. El Producto será entregado al Cliente que deberá firmar el albarán de entrega. Antes de recepcionar la mercancía y de firmar el conforme de entrega al transportista, el Cliente final debe REVISAR detenidamente que los embalajes no tienen ningún golpe que pudiera derivar en una rotura o mal funcionamiento de su Producto y que están correctamente empaquetados y precintados. Si fuese el caso, será preciso que el cliente RECHACE la entrega de la mercancía y que se la lleve el transportista, o al menos, que REFLEJE los daños del embalaje en el albarán o conforme de entrega.

De esta manera el seguro del transporte correrá con los gastos del Producto.

5.2. El Cliente, en tal caso, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente indicado en la sección “Contacto” del Sitio Web e indicando el estado del Producto y conservando en todo momento el albarán de entrega o factura de compra para el caso de tener que exigir responsabilidades.

5.3. Los Productos que se muestran en stock serán enviados dentro de los plazos estimados de entrega. Si, una vez realizada la compra, y por cualquier motivo (caso fortuito o fuerza mayor) el producto no estuviera disponible para realizar su entrega, se informará al Cliente de la fecha en la que se vaya a entregar a la mayor brevedad posible o, en su caso, se le propondrá un Producto sustituto de igual o superior calidad al seleccionado. En caso de no estar interesado en esperar o en la sustitución propuesta, se procederá a reembolsar el importe satisfecho de forma inmediata.

5.4 El SAT examinará el estado de las devoluciones recibidas y determinará si estas proceden, conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales. En caso negativo se informará al Cliente de la forma y plazos para retirar por su cuenta el Producto.

5.5. Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias ajenas al SAT, el Cliente recibirá en el plazo señalado el Producto adquirido en la dirección designada al formalizar el proceso de compra. El Cliente reconoce que es su obligación recepcionar el Producto. En este sentido y con el objetivo de garantizar la seguridad del Producto, se realizarán dos (2) intentos de entrega del Producto y, en el caso de no localizar o de no encontrarse el Cliente o la persona autorizada por la misma, el pedido se entenderá cancelado, procediéndose en ese caso a la devolución de las cantidades abonadas por el Producto. En este caso, el SAT se reserva la facultad de no devolver los importes abonados por el Usuario en concepto de gastos administrativos y de envío del Producto.

5.6. El riesgo de pérdida o daño en el Producto pasará al Cliente en el momento de la entrega del Producto.

5.7. Los Productos adquiridos en el Sitio Web sólo serán enviados a la Península y a las Islas Baleares mediante servicio de mensajería. El plazo de entrega será entre 3-7 días laborables, y entre 7 y 10 días laborables para las entregas en las Islas Baleares. Existen diferentes costes de transporte en función del destino de los pedidos, los cuales se muestran al iniciar el procedimiento de compra en el Sitio Web. El coste del transporte irá en función de los Kg. volumétricos del Producto adquirido y que se indicará en cada momento.

7. GARANTIA:

7.1. Le recordamos que de acuerdo con la ley aplicable usted tiene derecho a una garantía legal de conformidad de los Productos con el contrato en el momento de la entrega de los mismos. Se garantiza el Producto durante un periodo máximo de garantía legal de dos (2) años desde la fecha de entrega del mismo.

7.2. En el caso de que el cliente sea consumidor de conformidad con la definición dada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las cuestiones relativas a la garantía de los Productos se regirán por lo establecido en el citado texto legal. Respecto a la posibilidad de proporcionar una garantía comercial distinta de la garantía legal, le recomendamos que consulte la ficha de Producto en cuestión en el Sitio Web. 

7.3. El Cliente podrá ponerse en contacto en la dirección de correo electrónico o en el número de Teléfono facilitado en la sección “Contacto” del Sitio Web los supuestos de falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación. Si el Producto no fuera conforme con el contrato, el Cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del Producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. La reparación o sustitución del Producto será gratuita para el Cliente.

7.4. Se considerará desproporcionada la forma de saneamiento que, en comparación con la otra, imponga al SAT costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el Producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor y usuario. Para determinar si los costes no son razonables, los gastos correspondientes a una forma de saneamiento deben ser, además, considerablemente más elevados que los gastos correspondientes a la otra forma de saneamiento.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

8.1. El SAT reconoce el derecho de desistimiento del Cliente del presente contrato, que podrá ejercitar en un plazo máximo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

8.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificar a Electrónica C&C, S.L., con domicilio en Av constitución N.º 227 B, (46019) Valencia y C.I.F B97419758 tiendalg@electrocyc.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo a estas Condiciones Generales, aunque su uso no es obligatorio.

8.3 Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

8.4. Consecuencias del desistimiento: La devolución incluirá todos los pagos recibidos de usted, incluidos en su caso los costes de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. No obstante, los gastos de envío relativos a la devolución irán a cargo del Cliente. la devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero

8.5. El Cliente devolverá o entregará directamente los Productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

8.6. Ni el SAT ni LGEES se hacen responsables del Producto que se devuelva fuera de las vías previstas en el presente documento o que, una vez devuelto, y si no procedía tal devolución, no se haya retirado en el plazo y forma indicados. El Cliente será responsable de la 
disminución del valor del Producto resultante de una manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

8.7. En todo caso, a los efectos de ejercitar del derecho de desistimiento, es necesario que el Producto sea devuelto en su embalaje original junto con la factura y todos sus componentes. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

8.8. En todo caso el número de serie del producto deberá coincidir con el que aparezca en la caja original y con el indicado en la factura original de compra.

9. PROTECCIÓN DE DATOS: 

De conformidad con La Ley Orgánica de la Protección de Datos de carácter personal, se le informa que los datos personales proporcionados por usted serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal, titularidad de LGEES cuya dirección se indica en el encabezamiento del presente documento, y a otro fichero titularidad de Electrónica C&C, S.L., cuya dirección se indica igualmente en el encabezamiento del presente documento y cuya finalidad será la gestión integral derivada de la compra de Productos que los clientes realicen en la tienda virtual, la tramitación de los pedidos y gestión de los pagos. 

Expresamente se le informa que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los datos facilitados ante LGEES por email a la dirección a lgees.legal@lge.com o por escrito a la siguiente dirección: 

LG Electronics España S.A.U. C/ Chile Nº 1. Km 24 – A6. Las Rozas. Madrid – 28290 

También se le informa de que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los datos facilitados ante Electrónica C&C, S.L.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

10.1 El Cliente reconoce y acepta que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web son propiedad exclusiva de LGEES, el SAT y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. En ningún caso el acceso al Sitio Web por parte del Cliente implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales no confieren a los Clientes ningún derecho de, sin carácter limitativo, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por LGEES, el SAT o el tercero titular de los derechos afectados. 10.2 Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este Sitio Web, así como el propio Sitio Web en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor o como cualesquiera otros derechos por la legislación, incluyendo pero sin limitarse a la normativa en materia de propiedad intelectual o industrial. LGEES es titular o licenciatario de los elementos que integran el diseño gráfico de su Sitio Web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web o, en cualquier caso dispone de la 
correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Sitio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de LGEES. 10.3 Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir o manipular los materiales y elementos que aparecen en el Sitio Web y cuyos derechos pertenecen a “LGEES”, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Cliente se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso “LGEES” el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial. 

11. TERMINACIÓN ANTICIPADA: 

11.1 Duración y Terminación., El SAT podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los pedidos del Sitio Web, cuando tenga prueba suficiente de la imposibilidad por parte del Cliente de hacer frente al pago de los productos ofertados en el Sitio Web. En tal caso, el SAT pondrá dicha circunstancia en conocimiento del Cliente de manera previa a la terminación de la compra. 

12. MISCELANEA:

12.1 Cada una de las Partes actúa en su propio nombre y derecho.

12.2 El SAT se reserva el derecho de no admitir operaciones de aquellos Clientes, con los que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o bien respecto de los que se haya verificado que la tramitación de la operación puede comportar algún tipo de riesgo. Asimismo, el SAT se reserva el derecho de verificar la información personal proporcionada por el cliente y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona que ha aportado sus datos es la titular de los documentos o medios de pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad; dirección y / o documentos bancarios. Si el cliente no responde a una solicitud de este tipo dentro de los dos días hábiles siguientes a su realización, la orden de que se trate será cancelada automáticamente, sin posibilidad de presentar una reclamación posterior.

12.3 Ninguna de las Partes podrá ceder sus derechos, intereses, obligaciones o responsabilidades que adquieren aceptando las presentes Condiciones Generales ni delegar dichas responsabilidades sin el acuerdo previo y por escrito de la otra Parte.

12.4 Si alguna redacción o cláusula de las presentes Condiciones Generales es considerada inválida, ilegal, nula o no ejecutable por cualquier causa que sea, ello no afectará a la validez de sus demás cláusulas.

12.5 El SAT podrá modificar las Condiciones Generales en cualquier momento informando oportunamente al usuario de las modificaciones realizadas y solicitando su consentimiento a las mismas si ello fuese necesario de conformidad con la normativa. Las modificaciones realizadas no afectarán en ningún caso a las compras que se hayan realizado con anterioridad. FINE TRADE informará de la modificación de las Condiciones Generales con un (1) mes de antelación a la fecha de entrada en vigor del nuevo texto. 

13. RECLAMACIONES:

Cualquier queja o reclamación podrá ser efectuada en la dirección de correo tiendalg@electrocyc.com o en el número de teléfono 963656434.

14. LEY APLICABLE: 

14.1 Las presentes Condiciones Generales están sometidas a ley española. 14.2 Para cualquier divergencia que pueda surgir de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, el Cliente se somete a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de la jurisdicción del domicilio del Cliente. 



Condiciones generales de venta actualizadas a 6 de abril de 2017. 


Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) 

– A la atención de Electrónica C&C, S.L. con domicilio en Av constitución N.º 227 B, (46019) Valencia y C.I.F B97419758 .( email : tiendalg@electrocyc.com) – Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*) prestación del siguiente servicio – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.